terça-feira, 2 de fevereiro de 2010

Uma Lição de Atendimento ao Cliente e Marketing


Olá!!!

Recebi esse e-mail há algum tempo de um colega da faculdade e fiquei realmente boquiaberta após le-lô. Ele me levou a fazer uma reflexão surpreendente... Tanta gente se matando de estudar pra criar softwares de Gestão de clientes, gestão de pessoas, CRMs com relatórios de performance "personalizados de acordo com o desejo do cliente" e depois de ver esse texto percebemos que conquistar um cliente hoje apesar de não ser a coisa mais fácil do mundo, podemos afirmar sem sombra de dúvida que também não é tão complicado, caro e enfadonho quanto parece e pintam por aí. Basta colocar-se no lugar dele. Em algum momento de nossas vidas, somos consumidores, fregueses e clientes de alguma empresa, e sinceramente, cá entre nós, quem é que gosta de falar com uma secretária eletrônica que tenta resolver nossos problemas nos mandando digitar 1 para isso, 2 para aquilo e 3 para coisa nenhuma e depois ter a pachorra de dizer que nossa ligação é muito importante? Quem é que gosta daquele risinho falso do atendente do callcenter dizendo "As empresas Fulanas de Tal agradecem a sua ligação e lhe desejam um ótimo dia" ainda por cima com aquela voz de quem tá (com perdão da palavra) puto da vida com as metas a cumprir e louco pra desligar logo o telefone e fazer outra ligação? Até o desejo de "um ótimo dia" ficou mecanizado e automático, e o que é pior, dito por alguém de carne e osso... é lamentável não é?!

Por isso esse texto nos faz acordar e perceber que o ser humano de hoje está carente de afeto sincero, de um atendimento humano, de palavras diferentes pra pessoas diferentes e não o mesmo texto pra toda e qualquer pessoa, ele até seria aceito se fosse percebido como algo honesto e de coração. É preciso olhos nos olhos, pessoas de verdade trabalhando naquilo que acreditam, ou pelo menos como diriam os mais antigos "Não gosto do que faço, mas o faço da melhor maneira possível".


Creio que a grande sacada das pessoas e empresas de sucesso agora é a observância da importância do atendimento ao cliente. É nesse momento que você tem a chance de chamar a atenção para o seu produto, é nessa hora que uma palavra, um aperto de mão, um abraço ou uma voz afetuosa pode fazer a diferença entre você e o concorrente. Terceirizar isso de forma arbritária pode ser o pior e mais comprometedor erro das corporações. É nesse momento que se divulga o seu "Core Business" da maneira mais criativa e cativante que se tem!

Bom, sem mais delongas...

Com vocês: "A Gestão do fósforo"

Um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um jornal:


Estes quatro elementos fazem parte de uma das melhores histórias sobre atendimento que conhecemos.

Um homem estava dirigindo há horas e, cansado da estrada resolveu procurar um hotel ou uma pousada para descansar. Em poucos minutos, avistou um letreiro luminoso com o nome: Hotel Venetia.
Quando chegou à recepção, o hall do hotel estava iluminado com luz suave. Atrás do balcão, uma moça de rosto alegre o saudou amavelmente:
- "Bem vindo ao Venetia"
Três minutos após essa saudação, o hóspede já se encontrava confortavelmente instalado no seu quarto e impressionado com os procedimentos: tudo muito rápido e prático.


No quarto, uma discreta opulência; uma cama, impecavelmente limpa, uma lareira, um fósforo apropriado em posição perfeitamente alinhada sobre a lareira para ser riscado. Era demais! Aquele homem que queria um quarto apenas para passar a noite, começou a pensar que estava com sorte.


Mudou de roupa para o jantar (a moça da recepção fizera o pedido no momento do registro). A refeição foi tão deliciosa como tudo o que tinha experimentado naquele local até então. Assinou a conta e retornou para o quarto.


Fazia frio e ele estava ansioso pelo fogo da lareira. Qual não foi a sua surpresa!Alguém havia se antecipado a ele, pois havia um lindo fogo crepitante na lareira. A cama estava preparada, os travesseiros arrumados e uma bala de menta sobre cada um.


Que noite agradável aquela!

Na manhã seguinte, o hóspede acordou com um estranho borbulhar vindo do banheiro. Saiu da cama para investigar, simplesmente uma cafeteira ligada por um timer automático, estava preparando o seu café e, junto um cartão escrito: "Sua marca predileta de café. Bom apetite"
- Era mesmo!
Como eles podiam saber desse detalhe?
De repente, lembrou-se: no jantar perguntaram qual a sua marca preferida de café.


Em seguida, ele ouve um leve toque na porta. Ao abrir, havia um jornal.
"Mas, como pode? É o meu jornal! Como eles adivinharam?"
Mais uma vez, lembrou-se de quando se registrou: a recepcionista havia perguntado qual jornal ele preferia.

O cliente deixou o hotel encantado. Feliz pela sorte de ter ficado num lugar tão acolhedor.

Mas, o que esse hotel fizera mesmo de especial?
Apenas ofereceram um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um jornal.


Nunca se falou tanto na relação empresa-cliente como nos dias de hoje. Milhões são gastos em planos mirabolantes de marketing e, no entanto, o cliente está cada vez mais insatisfeito, mais desconfiado.

Mudamos o layout das empresas, pintamos as paredes, trocamos todos os móveis, mas esquecemo-nos das pessoas.

O valor das pequenas coisas conta, e muito. A valorização do relacionamento com o cliente é essencial.

Fazer com que ele perceba que é um parceiro importante!
Lembrando que: Esta mensagem vale também para nossas relações pessoais (namoro, amizade, família, casamento, colegas de trabalho) enfim, Pensar no outro como ser humano é sempre uma satisfação para quem doa e para quem recebe!

Hellen diz: Sua opinião é muito importante para nós! Tenha um ótimo dia e digite 2 para encerrar sua chamada! Kkkk!!!!

Imagem 1 - Fonte: http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://alysson.files.wordpress.com/2008/07/telemarketing.jpg&imgrefurl=http://alysson.wordpress.com/&usg=___OMjFRzHEJ5QkbND2b9fYgi27Tw=&h=388&w=394&sz=55&hl=pt-BR&start=38&um=1&itbs=1&tbnid=68bI2b6FvtQiTM:&tbnh=122&tbnw=124&prev=/images%3Fq%3Datendimento%2Bao%2Bcliente%26ndsp%3D20%26hl%3Dpt-BR%26rlz%3D1T4ADBF_pt-BRBR321BR323%26sa%3DN%26start%3D20%26um%3D1

Imagem 2 - Fonte: http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.fabiofiorini.com.br/blog/wp-content/uploads/2009/01/atendimento.jpg&imgrefurl=http://www.fabiofiorini.com.br/blog/index.php/2009/03/&usg=__w5NpIMiKYz42xH3uiZCO77LIdLo=&h=244&w=345&sz=21&hl=pt-BR&start=1&um=1&itbs=1&tbnid=ZO2SkWoXjfgQkM:&tbnh=85&tbnw=120&prev=/images%3Fq%3Datendimento%2Bao%2Bcliente%26ndsp%3D20%26hl%3Dpt-BR%26rlz%3D1T4ADBF_pt-BRBR321BR323%26sa%3DN%26um%3D1

domingo, 3 de janeiro de 2010

Saúde! Cuide do seu peso!


Encontrei esse texto na internet e achei interessante colocar aqui. Coloquei também aqui ao lado um gerador para calcular se o seu índice de massa corpórea está saudável. ATabela está aqui abaixo mas, no próprio gerador pode ser clicado para acessar o site. Boa Leitura a todos e cuide do seu peso!

Tabela do Indice de Massa Corporal

Abaixo do peso Abaixo de 18,5
Peso normal 18,5 - 24,9
Sobrepeso 25,0 - 29,9
Obesidade Grau I 30,0 - 34,9
Obesidade Grau II 35,0 - 39,9
Obesidade Grau III 40,0 e acima

Apesar de se tratar de uma condição clínica individual, é visto, cada vez mais, como um sério e crescente problema de saúde pública: excesso de peso predispõe o organismo a uma série de doenças, em particular doença cardiovascular, diabetes mellitus tipo 2, apnéia do sono e osteoartrite.
Pesquisadores já concluíram que o do aumento da incidência de obesidade em sociedades ocidentais nos últimos 25 anos do século XX teve como principais causas o consumo excessivo de nutrientes combinado com crescente sedentarismo.
Embora informações sobre o conteúdo nutricional dos alimentos esteja bastante disponível nas embalagens dos alimentos, na internet, em consultórios médicos e em escolas, é evidente que o consumo excessivo de alimentos continua sendo um problema. Devido a diversos fatores sociológicos, o consumo médio de calorias quase quadruplicou entre 1977 e 1995.
Porém, a dieta, por si só, não explica o significativo aumento nas taxas de obesidade em boa parte do mundo industrializado nos anos recentes. Um estilo de vida cada vez mais sedentário teve um papel importante. Outros fatores que podem ter contribuído para esse aumento – ainda que sua ligação direta com a obesidade não seja tão bem estabelecida – o estresse da vida moderna e sono insuficiente.


Técnicas de estilo de vida:
1. Mantenha um diário alimentar;
2. Maximize a percepção da alimentação evitando a alimentação automática;
3. Identifique os desencadeadores ("gatilhos") da alimentação;
4. Não faça nada diferente enquanto come (ver televisão ou ler jornal, por exemplo);
5. Alimente-se no local adequado, sentado - não coma em pé ou andando;
6. Pouse os talheres entre os bocados e mastigue devagar os alimentos;
7. Use uma lista durante as compras e não faça compras em jejum ou com fome;
8. Compre alimentos que requerem preparo;
9. Mantenha alimentos saudáveis à vista e alimentos problemáticos fora da visão;
10. Não coloque as travessas da mesa durante a refeição;
11. Coma uma porção de cada vez e saia da mesa após alimentar-se;
12. Evite dar e trocar receitas de alimentos;
13. Prepare-se com antecedência para eventos especiais e situações que podem colocar seu emagrecimento em risco.


Informações dos Sites
http://pt.wikipedia.org/wiki/Obesidade
http://www.abeso.org.br
Fonte: http://cidadeweb.110mb.com/obesidade.html


sábado, 2 de janeiro de 2010

Estímulos de um Novo Ano!


Olá!!!

Um Feliz Ano Novo a Todos!!!
Espero e desejo muito que este ano seja mais proveitoso!
Que tenha mais entusiasmo e estímulo pra cumprir nossas tarefas e ter mais ânimo para aprender!
Por isso, desejo muita saúde em primeiro lugar, que é o básico para corrermos atrás de qualquer coisa e muito amor para nos dedicarmos de coração ao que fazemos!

Muita Alegria de viver e muita felicidade e brilho no olhar para exergar os momentos mais lindos e aproveitar cada instante belo como um momento inesquecível e realmente especial.

Filosofias a parte, a idéia genial de dividir o tempo em 12 partes e dizer que na 12ª termina um ciclo e começa outro é um grande estímulo pra acreditar que tudo recomeça e podemos fazer diferente, e tudo vai ser diferente, tudo vai ser melhor, vamos ter mais tempo, vamos passear mais, vamos estudar, viajar e trabalhar, e fazer e acontecer! É uma invenção maravilhosa! Vamos brindar! =D

E a minha nova empolgação do momento é o Casamento e a Maternidade de uma linda amiguinha minha! Nos conhecemos desde a 5ª série e hoje em dia até trabalhamos juntas. E ela vai casar agora em janeiro e eu tive a honra de ser convidada para madrinha dessa união! Estou muito feliz e desejando e torcendo muito para que tudo dê certo e seja lindo!
Olha só o convite que eu fiz pro chá de cozinha dela.... (É bem amador, mas é de todo coração rsrs)



Bom, Um Grande beijo e abraços a todos! E todas as melhores e positivas vibrações para 2010!!!

domingo, 20 de setembro de 2009





Oieeee!!!!
Peessoal, gostaría de agradecer a todos pela presença maciça de todos que prestigiaram o evento. Graças a Deus, foi um sucesso e  a emoção reinou nesta noite mágica. Muitos não tem noção da dificuldade de organização do evento e das barreiras ultrapassadas nos bastidores para que tudo isso acontecesse, por isso, Parabéns a todos os professores, organizadores, voluntários, parentes e principalmente às nossas estrelas que trabalharam duro, brilharam no palco da inclusão e, mostraram que realmente, se nós podemos todos podem!
 Abaixo temos algumas fotos desses anjos abençoados....




Coral dos Atletas Veteranos de Santos


 Cia de Dança Inclusiva Laércio Luiz dos Santos (Laércio Luiz dos Santos e Ivanildes Marques Ferreira)



Trupe de Teatro "Arautos Cortejantes" - APAE



Lar das Moças Cegas (A Música me fez ver o mundo com outros olhos)



Núcleo de Atendimento a Portadores de Necessidades Especiais NAPNE (Dança e Teatro "O Roubo do Faroeste)



Esc. Municipal "Prof. Dirce Valerio Gracia" Prefeitura de Guarujá - Coral em Libras



Lar das Moças Cegas (Raio de Luz)



Casa da Esperança - Cubatão - Coral de Libras "Mãos que Cantam e Encantam"




Escola de Educação Especial - 30 de Julho - Dança e Teatro "Conto dos Mares"



Stúdio de Dança em Cadeira de Rodas (Secult) - "Dança Comigo"



WalBuono'Art (Green Sleevs, Asa Branca e 9 Sinfonia de Bethoven, Música dedicada ao Professor)


E para fechar com chave de ouro: GRES X9 em pleno Coliseu!


Casa cheia Graças a Deus!

Pessoal eu só tinhas essas fotos, se alguém tiver mais, por favor me passe que eu publico com o maior orgulho!

Caso alguém queira contato para contratação ou até mesmo para ajudar alguma entidade, pode deixar um comentário ou passar e-mail solicitando que eu passo, mas, de qualquer forma, nos próximos posts vou tentar colocar uma listagem ou um link!

Abraços e até a próxima!

segunda-feira, 14 de setembro de 2009

"II Mostra Cultural para Todos"

Olá Pessoal!


Gostaría de convidar a TODOS para a maravilhosa e promissora: "II Mostra Cultural para Todos" Trata-se de um evento com o lindo objetivo de nos fazer refletir sobre o tema: “Se Eu Posso... Quem não Pode?" que visa integrar todas as pessoas excepcionais (com algum tipo de "deficiência" física ou mental) numa só sociedade! Este evento está sob a direção de uma grande amiga da minha família (Maria de Lourdes Araújo Medeiros - presidente da AAFIN - Associação Abrindo Fronteiras para a Inclusão) que sabe mais do que ninguém a dificuldade e a discriminação que os deficientes passam atualmente, porque é mãe de uma deficiente auditiva e trabalha duro junto à diversas entidades pelos direitos desses seres iluminados por Deus!


Quem vai com a minha cara lê até o fim!!!

A Direção Artística está sob a “responsa” da minha pequena grande prima: Carina Forganes que está dando tudo de si por esse projeto!

Ela e eu como irmã e prima da nossa estrelinha abençoada (Clayton), portador de hidrocefalia, que faleceu no ano passado, sabemos mais do que ninguém que, só temos, e muito, a aprender com esses seres divinos que emanam amor e luz por onde passam e nos dão grandes lições de vida!



O evento tem tudo para ser, e será um belo espetáculo por uma nobre e linda causa! Eu to dentro, TÁ AAFIN? Vem COM A GENTE!

Contamos com a sua presença e colaboração! TODA RENDA SERÁ REVERTIDA PARA INSTITUIÇÕES PARTICIPANTES!


Convites antecipados a venda com Hellen (91108286) ou Carina (81324006/91414674/88275968)
Abaixo há mais informações:

"A Associação Abrindo Fronteiras para a Inclusão – AAFIN - tem o prazer de apresentar a II Mostra Cultural para Todos: “Se Eu Posso... Quem não Pode? Tá AAFIN? Vem com a Gente”. Proposta que convida a sociedade à reflexão dos próprios valores, com vistas a sensibilizá-la e, dessa forma, tornar-se mais participante na construção de uma nova perspectiva: a da inclusão efetiva do deficiente dentro da complexa textura social. Uma recriação do real, cujos olhos pousam no presente e no futuro: desvelando a toda sociedade uma enormidade de benefícios, através de uma vivência mais rica, mais consciente, mais justa, mais humana"

A II Mostra Cultural para Todos constitui-se em um espetáculo apresentado por grupos de dança, música e teatro de diversas entidades da região de convidados especiais (tais como APAE (Associação dos Pais e Amigos dos Excepcionais), Lar das Moças Cegas, entre muitos outros). Os visitantes poderão conhecer os trabalhos de pintura e desenho de artistas com deficiência. Também faz parte do projeto a exposição de painéis com a história, curiosidades, conquistas da pessoa com deficiência.


“SE EU POSSO... QUEM NÃO PODE? TÁ AAFIN? VEm COM A GENTE.”
Dia: 17 de Setembro


Horário: As 19h30h


Local: Teatro Coliseu. - Rua Amador Bueno, 237 – Centro - Santos


Direção Geral: Maria de Lourdes Medeiros Araújo - Presidente da AAFIN


Direção Artística: Carina Forganes


Apoio: Prefeitura Municipal de Santos


Patrocínio: Praiamar Shopping
 Organização: Associação Abrindo Fronteiras para a Inclusão - AAFIN



TODA RENDA SERÁ REVERTIDA PARA INSTITUIÇÕES PARTICIPANTES

Pontos de venda: Informações através do telefone: 91737894 (Lourdes).

Ingresso: R$ 10,00 Antecipado: R$ 05,00

domingo, 13 de setembro de 2009

Você é deficiente? Tem certeza?


DEFICIÊNCIAS...

"Deficiente" é aquele que não consegue modificar sua vida, aceitando as imposições de outras pessoas ou da sociedade em que vive, sem ter consciência de que é dono do seu destino.

"Louco" é quem não procura ser feliz com o que possui.

"Cego" é aquele que não vê seu próximo morrer de frio, de fome, de miséria, e só tem olhos para seus míseros problemas e pequenas dores.

"Surdo" é aquele que não tem tempo de ouvir um desabafo de um amigo, ou o apelo de um irmão. Pois está sempre apressado para o trabalho e quer garantir seus tostões no fim do mês.

"Mudo" é aquele que não consegue falar o que sente e se esconde por trás da máscara da hipocrisia.

"Paralítico" é quem não consegue andar na direção daqueles que precisam de sua ajuda.

"Diabético" é quem não consegue ser doce.

"Anão" é quem não sabe deixar o amor crescer.

E, finalmente, a pior das deficiências é ser miserável, pois:

"Miseráveis" são todos que não conseguem falar com Deus.

"A amizade é um amor que nunca morre."
Mario Quintana.
Quem é vivo de vez em quando aparece né... aqui estou!
Coloquei esse texto para que possamos refletir sobre nossas atitudes, "pré-conceitos", etc, etc, etc... Logo mais postarei um evento no qual solicito a participação de todos!!!
Prometo que nas próximas postagens haverá mais das minhas palavras e não só ctrl+C/ctrl+V. Minhas palavras não são de grande valia, mas... como sempre digo... "É fazendo merda que se aduba a vida!"
Abraços e Boa Semana!

sábado, 19 de abril de 2008

Dia do Índio


Hoje é Dia do Índio... e pensar que muito antes, todos os dias eram deles...


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Todo dia era dia de índio

Curumim chama cunhatã que eu vou contar
Antes que os homens aqui pisassem

Nas ricas e férteis terras brazilis
Que eram povoadas e amadas
Amadas por milhões de índios
Reais donos felizes
Da terra do pau Brasil
Pois todo dia e toda hora era dia de índio
Mas agora eles só têm um dia
Um dia dezenove de abril
Amantes da pureza e da natureza
Eles são de verdade incapazes
De maltratarem as femeas
Ou de poluir o rio, o céu e o mar
Protegendo o equilíbrio ecológico
Da terra, fauna e flora pois na sua história
O índio é o exemplo mais puro
Mais perfeito mais belo
Junto da harmonia da fraternidade
E da alegria, da alegria de viver
Da alegria de amar
Mas no entanto agora
O seu canto de guerra
É um choro de uma raça inocente
Que já foi muito contente
Pois antigamente
Todo dia era dia de índio

Autoria: Música de Jorge Ben Jor
Imagem: Ricardo Stuckert



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Legião Urbana - Indios


Quem me dera, ao menos uma vez,

Ter de volta todo o ouro que entreguei
A quem conseguiu me convencer
Que era prova de amizade
Se alguém levasse embora até o que eu não tinha.

Quem me dera, ao menos uma vez,
Esquecer que acreditei que era por brincadeira
Que se cortava sempre um pano-de-chão
De linho nobre e pura seda.

Quem me dera, ao menos uma vez,
Explicar o que ninguém consegue entender:
Que o que aconteceu ainda está por vir
E o futuro não é mais como era antigamente.

Quem me dera, ao menos uma vez,
Provar que quem tem mais do que precisa ter
Quase sempre se convence que não tem o bastante
E fala demais por não ter nada a dizer

Quem me dera, ao menos uma vez,
Que o mais simples fosse visto como o mais importante
Mas nos deram espelhos
E vimos um mundo doente.

Quem me dera, ao menos uma vez,
Entender como um só Deus ao mesmo tempo é três
E esse mesmo Deus foi morto por vocês -
É só maldade então, deixar um Deus tão triste.

Eu quis o perigo e até sangrei sozinho.
Entenda - assim pude trazer você de volta prá mim,
Quando descobri que é sempre só você
Que me entende do início ao fim
E é só você que tem a cura para o meu vício
De insistir nessa saudade que eu sinto
De tudo que eu ainda não vi.

Quem me dera, ao menos uma vez,
Acreditar por um instante em tudo que existe
E acreditar que o mundo é perfeito
E que todas as pessoas são felizes.

Quem me dera, ao menos uma vez,
Fazer com que o mundo saiba que seu nome
Está em tudo e mesmo assim
Ninguém lhe diz ao menos obrigado.

Quem me dera, ao menos uma vez,
Como a mais bela tribo, dos mais belos índios,
Não ser atacado por ser inocente.

Eu quis o perigo e até sangrei sozinho.
Entenda - assim pude trazer você de volta prá mim,
Quando descobri que é sempre só você
Que me entende do início ao fim
E é só você que tem a cura para o meu vício
De insistir nessa saudade que eu sinto
De tudo que eu ainda não vi.

Nos deram espelhos e vimos um mundo doente
Tentei chorar e não consegui.

A ARTE DE NÃO ADOECER

Olá!


"Óia eu aqui tra veiz!" Bom... resolvi colocar o texto abaixo (já bem conhecido na internet) porque cheguei hoje de "Sampa" e aquele sobe e desce de ladeira atraíram a falta de ar da minha bronquite asmática, já desci a serra, estou no plano, mas creio que ela ainda não percebeu pois, a falta de ar continua... =(
Tentarei seguir os conselhos abaixo, vamos ver se dá certo...


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A ARTE DE NÃO ADOECER (ESCRITO PELO MEDICO DRAUZIO VARELLA)


SE NÃO QUISER ADOECER... FALE DE SEUS SENTIMENTOS.
Emoções e sentimentos que são escondidos, reprimidos acabam em doenças como gastrite, ulceras, dores lombares, dor na coluna. Com o tempo a repressão de sentimentos degenera até o câncer. Vamos desabafar confidenciar, partilhar intimidades, segredos, pecados. Diálogos, falas, palavras são poderosos remédios, excelente terapia.


SE NÃO QUISER ADOECER... TOME DECISÃO.
A pessoa indecisa permanece na dúvida, na ansiedade, angústia. A indecisão aumenta problemas, preocupações, agressões. A historia humana é feita de decisões. Para decidir é preciso saber renunciar, saber perder vantagem e valores para ganhar outros. As pessoas indecisas são vitimas de doenças nervosas, gástricas e problemas de pele.


SE NÃO QUISER ADOECER... BUSQUE SOLUÇÕES.
Pessoas negativas não enxergam soluções e aumentam os problemas. Preferem a lamentação, a murmuração, o pessimismo. Melhor acender o fósforo que lamentar a escuridão. Pequena é a abelha, mas produz o que de mais doce existe. Somos o que pensamos. O pensamento negativo gera energia negativa que se transforma em doença.


SE NÃO QUISER ADOECER... NÃO VIVA DE APARENCIAS.
Quem esconde a realidade, finge, faz pose, quer sempre dar a impressão de que está bem, quer mostrar-se perfeito, bonzinho, está acumulando toneladas de peso, uma estátua de bronze com pés de barro. Nada pior para a saúde que viver de aparências e fachadas, ter muito verniz e pouca raiz. Seu destino é a farmácia, o hospital e a dor.


SE NÃO QUISER ADOECER... ACEITE-SE.
A rejeição a si próprio, a ausência de auto estima, faz com que sejamos algozes de nos mesmos. Ser eu mesmo é o núcleo de uma vida saudável. Os que não se aceitam são ciumentos, imitadores, competitivos, destruidores. Aceitar-se, aceitar e ser aceito aceitar as críticas, é sabedoria, bom senso e terapia.


SE NÃO QUISER ADOECER... CONFIE.
Quem não confia, não se comunica, não se abre, não se relaciona, não cria liames profundos, não sabe fazer amizades verdadeiras. Sem confiança, não há relacionamento. A desconfiança é falta de fé em si, nos outros e em Deus.

SE NÃO QUISER ADOECER... "NÃO VIVA SEMPRE TRISTE"
O bom humor, a risada, o lazer, a alegria, recuperam a saúde e trazem vida longa. A pessoa alegre tem o dom de alegrar o ambiente em que vive. "O bom humor nos salva das mãos do doutor". Alegria é saúde e terapia.


Dr. Dráuzio Varella


Autoria: Não sei se o original é dele mesmo, pois já vi um bem parecido de um bispo chamado Dom Orlando Brandes (Bispo diocesano de Joinville) Enfim, quem souber o verdadeiro autor, pode me avisar que faço a retificação!
Imagem: Desconheço a autoria (Se vc conhece, por favor avise-me!)

terça-feira, 15 de abril de 2008

Boas Vindas!!!

Olá!

Este é o primeiro post, e como ainda sou iniciante, peço paciência, pois, aos pouco irei me aprimorando neste novo mundo...

Bom, para início de conversa, pensei e repensei muito antes de criar esse blog, uma parte de mim dizia que eu não tinha nada a declarar que pudesse acrescentar algo à alguém e a outra parte dizia que todo mundo tem sempre algo a dizer que pode sempre ajudar ou acrescentar conhecimento à alguém, e como podem ver, essa parte venceu e me trouxe também uma outra visão, a visão de que as pessoas que leiam minhas palavras podem comentá-las comigo concordando ou não mas, sempre me trazendo novas visões e versões de um mesmo assunto que sempre pode me acrescentar também argumentos e conhecimento!

Então vamos lá... Começar...

E pra começar, resolvi agradecer a Vida simplesmente pela.... vida!!!



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Chegando mais um Dia...

Obrigado Vida, por me proporcionar o dia de HOJE!

Sei que este dia é a minha chance de guardar as boas lembranças do passado e conservá-las como presentes que me fizeram sorrir.

Sei que este dia me dá a oportunidade de deixar para trás tudo aquilo que eu permiti que me fizesse chorar, só conservando comigo as lições que eu aprendi.

Sei que essas lições me tornaram mais forte para viver no dia de HOJE.

Sei que, seja como for, assim como tantas coisas já passaram, este dia também passará.

Obrigado Vida, por mais uma jornada de 24 horas que certamente são, no mínimo, mais 24 lições.

Obrigado por me dar a consciência de que o dia de ontem me trouxe informações que HOJE posso usar ou jogar fora.

E obrigado, acima de tudo, por me ensinar a cada dia que o amanhã é algo que está fora do meu controle, não podendo ser alvo de seta de preocupação que certamente se perderia.

Obrigado Vida, por me ensinar HOJE que ainda não existe o futuro, que já não existe o passado, e que eu só posso agir no momento presente, deixando nas mãos de Deus tudo o que pra mim foi planejado.


Silvia Schmidt



Autoria: Não conheço essa autora mas, adorei suas palavras!
Imagem: Não conheço o autor.